Contatti
Scrivi a una persona, non a un ufficio. Dietro BikeClab ci sono io e leggo tutto quello che arriva.
Supporto
Per qualsiasi cosa riguardi l'app scrivi a bikeclab@gmail.com. Rispondo entro un giorno o due, spesso lo stesso giorno.
Se il problema riguarda la tua bici, più dettagli mi dai più la risposta ti serve davvero. Utile sapere:
- marca e modello della bici, anche approssimativo
- il componente coinvolto, per esempio freni, cambio, forcella, movimento centrale
- che rumore o comportamento senti, e quando si presenta: in frenata, in pedalata, sui salti, a freddo
Se invece la domanda è su prezzi, diagnosi incluse e come funziona l'app, la risposta è probabilmente già nelle domande frequenti.
Bug e nuove funzioni
Le segnalazioni che arrivano qui finiscono davvero nelle versioni successive: buona parte di quello che oggi c'è nell'app nasce da messaggi di persone che la usano.
Per un bug mi aiuta sapere la versione dell'app, se sei su iPhone o Android e cosa stavi facendo quando è successo. Se hai in mente una funzione che ti manca, scrivimela come la useresti tu: è la forma più utile per capire se ha senso per tutti.
Provare le novità in anticipo
Le nuove versioni passano prima da un gruppo chiuso di tester su iPhone, che le prova qualche settimana prima dello store. Se ti va di farne parte scrivimi con oggetto beta e ti mando l'accesso finché ci sono posti.
Collaborazioni
Lavoro volentieri con chi costruisce cose nel mondo delle due ruote.
Marchi e produttori. I contenuti BikeClab superano le 600.000 visualizzazioni al mese su un pubblico di ciclisti che smonta, ripara e monta pezzi. Se hai un prodotto da mettere alla prova sul serio, non in una foto ma dentro un progetto raccontato dall'inizio alla fine, scrivimi.
Negozi e meccanici. L'app manda le persone dal meccanico quando il problema non è da fai da te. Se hai un'officina e ti interessa capire come funziona questa parte, parliamone.
Creator. Se fai contenuti su bici e manutenzione e hai un'idea che sta in piedi per entrambi, sono aperto.