Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: Maggio 2026
La presente Privacy Policy descrive come BikeClab raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che utilizzano l'applicazione, il sito web e i servizi collegati. Utilizzando BikeClab, l'utente accetta le pratiche descritte nella presente informativa.
1. Titolare del trattamento
BikeClab è il soggetto responsabile del trattamento dei dati raccolti tramite l'applicazione e i servizi collegati.
Per richieste relative alla privacy o ai dati personali: bikeclab@gmail.com
2. Dati raccolti
BikeClab può raccogliere le seguenti categorie di dati:
Dati account
- indirizzo email
- nome utente
- identificativi account
- provider di accesso (Google, Apple o email/password)
Dati relativi alle biciclette
- marca
- modello
- anno
- tipo di bici
- componenti
- note personalizzate
- immagini caricate dall'utente
Dati diagnostici
- problemi descritti
- risposte alle domande diagnostiche
- cronologia diagnosi
- feedback inviati
- risultati generati dal sistema AI
Dati tecnici
- tipo dispositivo
- sistema operativo
- lingua
- versione app
- identificativi tecnici
- log errori e crash
Dati relativi agli abbonamenti
Gli acquisti e gli abbonamenti vengono gestiti tramite piattaforme esterne come Apple App Store o Google Play. BikeClab non raccoglie direttamente i dati completi delle carte di pagamento.
3. Come vengono utilizzati i dati
I dati raccolti vengono utilizzati per:
- fornire il servizio
- generare diagnosi AI
- personalizzare l'esperienza utente
- migliorare accuratezza e performance
- salvare cronologia e preferenze
- gestire account e autenticazione
- fornire supporto tecnico
- prevenire abusi o utilizzi fraudolenti
- analizzare stabilità e sicurezza della piattaforma
4. Utilizzo dell'intelligenza artificiale
BikeClab utilizza servizi di intelligenza artificiale di terze parti per elaborare richieste diagnostiche e generare risposte. Le informazioni inviate durante l'utilizzo delle funzionalità AI possono essere elaborate da provider esterni necessari al funzionamento del servizio.
Le risposte generate dall'AI:
- possono essere inaccurate
- non costituiscono consulenza professionale
- non garantiscono sicurezza meccanica
L'utente utilizza le informazioni fornite a proprio rischio.
5. Servizi di terze parti
BikeClab può utilizzare servizi esterni per il funzionamento della piattaforma, inclusi:
- autenticazione utenti
- hosting database
- analytics
- gestione abbonamenti
- elaborazione AI
- monitoraggio crash
- infrastruttura cloud
Tra i provider utilizzati possono essere inclusi:
- Supabase
- OpenAI
- RevenueCat
- Apple
Tali servizi possono trattare dati secondo le rispettive privacy policy.
6. Conservazione dei dati
BikeClab conserva i dati per il tempo necessario a:
- fornire il servizio
- rispettare obblighi legali
- migliorare sicurezza e stabilità
- gestire richieste utenti
I dati possono essere eliminati o anonimizzati quando non più necessari.
7. Sicurezza dei dati
BikeClab adotta misure ragionevoli per proteggere i dati da:
- accessi non autorizzati
- perdita
- modifica
- divulgazione impropria
- utilizzo illecito
Tuttavia, nessun sistema online può essere considerato completamente sicuro.
8. Diritti dell'utente
In base alla normativa applicabile, l'utente può avere il diritto di:
- accedere ai propri dati
- correggere dati inesatti
- richiedere eliminazione dei dati
- limitare alcuni trattamenti
- opporsi a determinati utilizzi
- richiedere esportazione dei dati
Le richieste possono essere inviate a: bikeclab@gmail.com
9. Eliminazione account
L'utente può richiedere l'eliminazione del proprio account e dei dati associati contattando il supporto. BikeClab si riserva il diritto di conservare dati necessari per:
- obblighi legali
- sicurezza
- prevenzione frodi
- tutela dei diritti della piattaforma
10. Minori
BikeClab non è destinato a bambini di età inferiore a 13 anni. Se BikeClab viene a conoscenza della raccolta non autorizzata di dati relativi a minori, tali dati potranno essere eliminati.
11. Cookie e tecnologie simili
Il sito web o alcuni servizi collegati possono utilizzare cookie o tecnologie simili per:
- autenticazione
- salvataggio preferenze
- analytics
- sicurezza
- miglioramento esperienza utente
12. Trasferimento internazionale dei dati
Alcuni dati possono essere elaborati o conservati su server situati in paesi diversi da quello dell'utente. Utilizzando BikeClab, l'utente accetta tali trasferimenti nella misura consentita dalla legge applicabile.
13. Modifiche alla Privacy Policy
BikeClab può aggiornare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche diventano efficaci dalla pubblicazione aggiornata nell'app o sul sito. Continuando a utilizzare BikeClab dopo le modifiche, l'utente accetta la versione aggiornata della Privacy Policy.
14. Contatti
Per domande relative alla privacy o ai dati personali: bikeclab@gmail.com