Eliminare account e dati
App: BikeClab (com.bikeclab.app) · Sviluppatore: Andrea Calvo
Puoi cancellare il tuo account BikeClab e tutti i dati collegati quando vuoi, direttamente dall'app. Non serve scriverci e non serve aspettare una risposta.
Dall'app, in quattro passaggi
- apri BikeClab e vai sulla scheda Profilo
- tocca Preferenze
- scorri fino alla sezione ACCOUNT
- tocca Elimina account e conferma
La cancellazione è immediata e definitiva: non c'è un cestino da cui recuperare i dati.
Se non riesci ad accedere all'app
Scrivi a bikeclab@gmail.com dall'indirizzo email con cui ti sei registrato, scrivendo che vuoi eliminare l'account. Procediamo entro un mese, come prevede il GDPR, e di solito molto prima.
Cosa viene cancellato
- il profilo e l'utenza di accesso
- le tue bici, i componenti e le note del garage
- tutte le diagnosi, i messaggi e la cronologia
- le preferenze e i setup delle sospensioni
- le foto della bici e la foto profilo dall'archivio
- i token delle notifiche registrati dai tuoi dispositivi
- il profilo e gli eventi collegati nel sistema di analisi d'uso
- il record cliente nel sistema che gestisce gli abbonamenti
Cosa resta fuori dalla nostra portata
- lo storico degli acquisti presso Apple o Google, che resta a loro secondo le loro regole: un abbonamento attivo va annullato dalle impostazioni dello store, altrimenti continua a rinnovarsi
- le registrazioni di sessione già raccolte, che non seguono la cancellazione della persona ma scadono da sole entro 30 giorni
Tutto il resto viene rimosso subito: non teniamo copie di backup dei dati cancellati oltre il tempo tecnico di rotazione dei backup dell'infrastruttura.
Non vuoi cancellare tutto, ma solo smettere di essere misurato
In Preferenze, sezione Privacy, c'è un interruttore che spegne analisi d'uso e registrazioni di sessione su quel telefono, lasciando l'account intatto. Il dettaglio di cosa raccogliamo e perché sta nella Privacy Policy.